Wat kun je met Artificial Intelligence (AI) in jouw bedrijf? En hoe begin je? Ruim 80 deelnemers uit het mkb zochten antwoord op onder meer deze vragen tijdens het AI-werkgeversevenement van NLwerktaanwerk en Avans Hogeschool. Zij gingen geïnspireerd, met nieuwe ideeën en praktische tips naar huis. Zitten er voor jou eyeopeners bij? AI is niet moeilijk en groot. Het is heel dichtbij en laagdrempelig toepasbaar. Start vandaag nog effectief met AI met deze tips.
Begin met een duidelijk doel
Waarom wil je iets automatiseren, wat wil je ermee bereiken? Ga het gesprek aan binnen je bedrijf en inventariseer samen het doel. Een mooi handvat om het gesprek aan te gaan is het Data Analytic Capability Wheel dat voortkomt uit een gezamenlijk onderzoeksproject van BUas en Avans Hogeschool, gesubsidieerd door SIA en NWO.
Kies de juiste AI-tools
Er zijn duizenden AI-tools. Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Er zijn verschillende websites waar je AI-tools kunt vinden, bijvoorbeeld https://theresanaiforthat.com. Weet je welk probleem je wilt oplossen? Een duidelijk doel helpt je bij het kiezen van de juiste AI-tool.
Leer de basisbeginselen
Begrijp wat AI is en hoe het werkt. Begin klein met één ding, bijvoorbeeld het maken van een verslag van een vergadering, of een social media post. Leer en experimenteer.
Verzamel en beheer data
AI werkt op basis van data. Zorg dat de data die je hiervoor gebruikt op orde zijn. Houd rekening met privacy- en veiligheidsaspecten. Juiste data vormen de basis van een succesvolle AI-oplossing. Het is slim om klein te beginnen met eenvoudig te beheren datasets.
Blijf creatief en kritisch
Vergeet de waarde van de mensen niet. Mensen verbinden met elkaar en kennen empathie. Een AI-model zoals ChatGPT blijft een systeem, ook al werkt het met voor ons natuurlijke taal. Het kan je tijd besparen, taken uit handen nemen en je nieuwe invalshoeken bieden. Wel is het belangrijk om zelf te blijven nadenken en de suggesties te beoordelen.
Test en verbeter voortdurend
AI moet gevoed worden met de juiste ingrediënten om bruikbare resultaten te kunnen opleveren. Geef instructies, controleer de resultaten en blijf finetunen. Op die manier verbeter je de prestaties en weet je dat de AI doet wat je verwacht.
Ben je bewust van ethische aspecten
Bedenk welke informatie je deelt in het kader van privacy en blijf alert op plagiaat en copyright op de data die je gebruikt. Ook kunnen er vooroordelen in de data voorkomen die AI kan raadplegen. Blijf kritisch.
Zoek elkaar op en deel kennis
AI is een reis die je niet alleen hoeft te maken. Zoek andere ondernemers op, help elkaar vooruit en leer van elkaars ervaringen. Door succesverhalen en praktijkervaringen te delen, inspireer je elkaar om verder te komen.
Conclusie: begin gewoon!
Begin gewoon klein, leer en groei mee met de technologie, en voor je het weet ervaar je de voordelen die het biedt. AI kan een krachtig hulpmiddel zijn, of je nu je productiviteit wilt verbeteren, je handleidingen snel doorzoekbaar wilt maken voor je supportafdeling, of meer inzichten wilt verkrijgen uit data. Door een duidelijk doel voor ogen te houden, de juiste tools te kiezen, continu te testen en aandacht te hebben voor ethiek, kun je AI op een effectieve en verantwoorde manier inzetten.
Meer weten?
Wil je meer weten over AI voor mkb of samenwerken met kennisinstellingen op dit gebied? Je kunt hier terecht:
Met medewerking van Astrid Mikkers en Peter Laming.
